退款与取消政策

最近更新：2026 年 10 月

1. 概述

AI for Kids（ai4kids.site）的会员订阅（月付 / 年付）付款由 Creem（我们的 Merchant of Record 收款服务商）代为处理，扣款方与退款方均为 Creem。本政策说明在什么情况下可以申请退款，以及如何取消订阅。

自首次付费之日起 7 天内，且未大量使用课程内容（如已完成课时少于 20%）的，可联系 [email protected] 申请全额退款。为避免滥用，已完成课时达到或超过 20%、或非首次付费周期的费用，不在全额退款范围内。

订阅可随时取消，无需支付额外费用。取消后，当前已付费周期结束前仍可正常使用全部会员功能；本期到期后不再扣款，账户自动回到免费版，孩子的作品与学习记录都会保留。

退款由 Creem 统一处理，通常在 5-10 个工作日内退回原支付方式。到账时间可能因银行或支付渠道略有差异，退款进度可联系我们查询。

订阅到期后会自动续费。你可以在账户页随时取消订阅，取消立即生效且不影响当前已付费周期的使用；如在扣款后认为误续，可在 7 天内按第 2 条联系我们申请退款。

退款或取消相关的任何问题，请发送邮件至[email protected]，我们会在 1-2 个工作日内回复。

运营主体：AI for Kids 运营团队